Kiểm soát cảm xúc và nâng cao đạo đức nghề nghiệp là tiêu chuẩn cơ bản của nhân viên chăm sóc Người cao tuổi

Rèn luyện kỹ năng Nhân viên chăm sóc Người cao tuổi luôn là ưu tiên hàng đầu tại Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ. Từ ngày 29/8 – 31/8,  buổi chia sẻ với 2 chủ đề chính “Kiểm soát cảm xúc” và “Nâng cao đạo đức nghề nghiệp” đã được tổ chức, như một phần trong chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc Người cao tuổi.

Buổi chia sẻ diễn ra trong không khí cởi mở và chuyên nghiệp. Thay mặt Ban giám đốc Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ, ông Nguyễn Bắc Kinh – Trợ lý Giám đốc – đã khéo léo chuyển tải những kiến thức chuyên môn tưởng chừng khô khan thành những câu chuyện, tình huống thực tế gần gũi.

Trong cuộc sống, nếu như chúng ta không biết kiềm chế cảm xúc sẽ dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực như: căng thẳng, mất kiểm soát hành vi, gây tổn thương mình và người khác. Trong việc chăm sóc Người cao tuổi, nếu nhân viên không biết kiềm chế cảm xúc sẽ làm việc mất tập trung, kém hiệu quả, mâu thuẫn với đồng nghiệp, nghiêm trọng hơn có thể mắc sai lầm hoặc làm tổn hại sức khỏe và tinh thần của Người cao tuổi.

Bên cạnh đó, đạo đức nghề nghiệp là nền tảng vững chắc giúp duy trì chất lượng dịch vụ cho toàn Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ. Đây cũng là một trong những tiêu chuẩn cơ bản của của một Nhân viên chăm sóc Người cao tuổi. Hiểu được đạo đức nghề nghiệp, Nhân viên chăm sóc mới có trách nhiệm chăm sóc Người cao tuổi một cách chu đáo và chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu và tình trạng sức khỏe của từng cụ. Từ đó tạo dựng được niềm tin và sự an tâm của Người cao tuổi cũng như gia đình, người thân của các cụ. Môi trường Viện dưỡng lão Bình Mỹ cũng trở nên an toàn và tin cậy, xứng đáng là “Ngôi nhà tình thân” mang đến hạnh phúc cho các cụ bằng sự tôn trọng, tình thương và lòng nhân ái.

Suốt 10 năm qua, Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo để nâng cao kỹ năng cũng như đạo đức của đội ngũ nhân viên. Nhờ đó, những phẩm chất cao quý  “Tận tâm – Tận tình – Tử tế – Thấu hiểu – Tôn trọng và Trung thực” đã trở thành văn hóa tinh thần của đội ngũ nhân viên. Đây chính là kim chỉ nam giúp Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ trờ thành thương hiệu uy tín và dẫn đầu trong cộng đồng.

Buổi chia sẻ “Kiểm soát cảm xúc” và “Nâng cao đạo đức nghề nghiệp” đã giúp các Nhân viên chăm sóc Người cao tuổi nâng cao ý thức và vai trò quan trọng của mình. Mỗi người có dịp nhìn lại bản thân, học cách làm chủ cảm xúc, biết cách thấu hiểu và chia sẻ yêu thương. Họ như được “nâng cấp” chính mình cả về kỹ năng và giá trị bản thân trong sứ mệnh thiêng liêng: chăm sóc Người cao tuổi.