Annual Business & Operation Plan Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ | Định hướng chiến lược 2026–2030

Chuẩn hóa – Vững bước – Vươn tầm cho chặng đường phát triển bền vững của Bình Mỹ

Trong hai ngày 29 và 30/12/2025, Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ đã tổ chức chương trình Annual Business & Operation Plan với sự tham gia của toàn bộ đội ngũ quản lý các cơ sở. Đây không chỉ là dịp nhìn lại những kết quả đã đạt được trong thời gian qua, mà còn là cơ hội để thống nhất tư duy, mục tiêu và kế hoạch hành động cho giai đoạn phát triển tiếp theo. Chương trình khép lại với định hướng chiến lược giai đoạn 2026–2030, mang thông điệp xuyên suốt “Chuẩn hóa – Vững bước – Vươn tầm”, thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của Bình Mỹ trên hành trình nâng cao chất lượng chăm sóc Người Cao tuổi và phát triển bền vững hệ thống.

Nhìn lại chặng đường đã qua: Từ thực tiễn vận hành đến bài học giá trị

Annual Business & Operation Plan là hoạt động thường niên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ. Đây là thời điểm để toàn đội ngũ cùng nhau nhìn lại một cách thẳng thắn, thực tế và toàn diện những gì đã làm được, những điểm còn hạn chế, cũng như các thách thức trong quá trình vận hành hệ thống.

Trong hai ngày làm việc liên tục, đội ngũ quản lý đã cùng nhau rà soát các nội dung trọng tâm như:

• Hiệu quả hoạt động tại từng cơ sở

• Công tác chăm sóc và phục vụ Người Cao tuổi

• Vận hành nhân sự, đào tạo và phát triển đội ngũ

• Quản lý chất lượng, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ

• Khả năng thích ứng với những thay đổi của xã hội và nhu cầu ngày càng cao của gia đình người cao tuổi

Các nội dung được trao đổi không mang tính hình thức, mà xuất phát trực tiếp từ thực tế vận hành, từ những tình huống cụ thể, những kinh nghiệm tích lũy trong quá trình làm nghề. Đây chính là nền tảng quan trọng giúp Bình Mỹ không ngừng hoàn thiện và trưởng thành qua từng năm.

Hai ngày làm việc cật lực – Khối lượng thông tin lớn và giá trị thực tiễn cao

Trong suốt hai ngày 29 và 30/01/2025, toàn bộ đội ngũ quản lý đã làm việc với cường độ cao, tập trung và trách nhiệm. Một khối lượng thông tin rất lớn đã được chia sẻ, phân tích và thảo luận, bao gồm:

• Báo cáo tổng kết hoạt động năm

• Đánh giá những mô hình vận hành hiệu quả

• Nhận diện rủi ro và điểm nghẽn cần cải thiện

• Đề xuất giải pháp cho từng vấn đề cụ thể

Điểm đáng ghi nhận là tinh thần thẳng thắn, cầu thị và xây dựng xuyên suốt chương trình. Mỗi ý kiến đều được lắng nghe, mỗi góp ý đều hướng đến mục tiêu chung là nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của Người Cao tuổi cũng như gia đình.

Sự thay đổi tích cực từ đội ngũ quản lý các cơ sở

Một trong những điểm nhấn rõ nét của chương trình Annual Business & Operation Plan năm nay chính là sự thay đổi tích cực của đội ngũ quản lý tại các cơ sở trong toàn hệ thống.

Qua các phần chia sẻ, có thể thấy:

• Tư duy quản lý ngày càng chuyên nghiệp và bài bản

• Phong thái trình bày tự tin, rõ ràng

• Khả năng phân tích vấn đề dựa trên dữ liệu và thực tiễn

• Tinh thần chủ động đề xuất giải pháp thay vì chỉ phản ánh khó khăn

Sự thay đổi này không chỉ phản ánh quá trình trưởng thành của từng cá nhân, mà còn cho thấy hiệu quả của định hướng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực mà Bình Mỹ đã và đang kiên trì theo đuổi.

Thống nhất mục tiêu – Định hướng – Kế hoạch hành động cho chặng đường sắp tới

Annual Business & Operation Plan không dừng lại ở việc tổng kết, mà quan trọng hơn là thống nhất mục tiêu, định hướng và kế hoạch hành động cho giai đoạn tiếp theo.

Các nội dung trọng tâm được xác định rõ ràng:

• Lấy chất lượng chăm sóc Người Cao tuổi làm giá trị cốt lõi

• Phát triển hệ thống trên nền tảng bền vững, không chạy theo số lượng

• Chuẩn hóa quy trình vận hành tại tất cả các cơ sở

• Nâng cao năng lực quản lý và chuyên môn của đội ngũ nhân sự

Sự thống nhất này giúp toàn hệ thống cùng nhìn về một hướng, cùng hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong bức tranh chung của Bình Mỹ.

Định hướng chiến lược 2026–2030: “Chuẩn hóa – Vững bước – Vươn tầm”

Chuẩn hóa – Nền tảng cho chất lượng bền vững

“Chuẩn hóa” là yếu tố được đặt lên hàng đầu trong định hướng chiến lược giai đoạn 2026–2030. Bình Mỹ xác định rằng, chỉ khi các quy trình chăm sóc, vận hành, quản lý và đào tạo được chuẩn hóa đồng bộ, hệ thống mới có thể duy trì chất lượng ổn định và phát triển lâu dài.

Chuẩn hóa không chỉ là xây dựng quy trình, mà còn là:

• Chuẩn hóa thái độ phục vụ

• Chuẩn hóa đạo đức nghề nghiệp

• Chuẩn hóa kỹ năng chăm sóc Người Cao tuổi

• Chuẩn hóa cách phối hợp giữa các bộ phận

Vững bước – Phát triển chắc chắn từ bên trong

“Vững bước” thể hiện quan điểm phát triển thận trọng nhưng bền bỉ của Bình Mỹ. Thay vì mở rộng nhanh, hệ thống tập trung củng cố nội lực, nâng cao năng lực đội ngũ, hoàn thiện mô hình vận hành và chăm sóc.

Mỗi bước đi đều được cân nhắc kỹ lưỡng, dựa trên năng lực thực tế và nhu cầu thực sự của xã hội, nhằm đảm bảo sự ổn định cho Người Cao tuổi đang được chăm sóc tại Bình Mỹ.

Vươn tầm – Hướng đến giá trị dài hạn

“Vươn tầm” là khát vọng dài hạn của Bình Mỹ trong việc:

• Nâng cao vị thế thương hiệu trong lĩnh vực dưỡng lão

• Trở thành hệ thống chăm sóc Người Cao tuổi uy tín, chuyên nghiệp

• Góp phần thay đổi nhận thức xã hội về mô hình dưỡng lão hiện đại

Đây không phải là mục tiêu ngắn hạn, mà là hành trình đòi hỏi sự kiên trì, đồng lòng và cam kết lâu dài từ toàn thể hệ thống.

Con người – Yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị của Bình Mỹ

Mọi chiến lược, kế hoạch sẽ không thể thành công nếu thiếu đi yếu tố con người. Bình Mỹ luôn xác định rằng, đội ngũ Ban lãnh đạo, các anh chị quản lý và toàn thể nhân viên chính là nền tảng quan trọng nhất.

Đó là những con người:

• Làm nghề bằng sự kiên nhẫn

• Chăm sóc Người Cao tuổi bằng sự tận tâm

• Gắn bó với công việc bằng tình yêu thương thật sự

Chính sự âm thầm cống hiến mỗi ngày của đội ngũ đã và đang tạo nên giá trị bền vững cho Bình Mỹ.

Khép lại bằng sự gắn kết, đồng lòng và niềm tin

Chương trình Annual Business & Operation Plan khép lại không chỉ bằng những kế hoạch cho tương lai, mà còn bằng tinh thần gắn kết, sự đồng lòng và niềm tin chung vào chặng đường phía trước.

Hai ngày làm việc là khoảng thời gian để lắng nghe, thấu hiểu và chia sẻ, giúp các thành viên trong hệ thống xích lại gần nhau hơn, cùng chung một tầm nhìn và một mục tiêu.

Niềm tin vào hành trình phía trước

Bình Mỹ tin rằng, với sự dẫn dắt đúng hướng của Ban lãnh đạo, cùng sự chung sức, đồng lòng của toàn đội ngũ, các mục tiêu đề ra cho năm 2026 và những năm tiếp theo sẽ từng bước được hiện thực hóa.

Hành trình phía trước còn nhiều thách thức, nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội. Với nền tảng đã xây dựng, với chiến lược rõ ràng và con người tận tâm, Bình Mỹ sẵn sàng chuẩn hóa để vững bước, vững bước để vươn tầm, tiếp tục đồng hành cùng Người Cao tuổi và gia đình trên hành trình an tâm, trọn vẹn và nhân văn.

Bùi Anh Trung

Bùi Anh Trung là Nhà sáng lập và Người dẫn dắt Hệ thống Dưỡng lão Bình Mỹ, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Người cao tuổi. Ông được biết đến như một người tiên phong đưa mô hình dưỡng lão hiện đại vào Việt Nam, xây dựng các quy trình chăm sóc chuẩn mực kết hợp chuyên môn y tế và thấu hiểu tâm lý người già. Dưới sự lãnh đạo của ông, Bình Mỹ đã phát triển thành một hệ thống dưỡng lão đa cơ sở tại TP.HCM, mang đến môi trường an toàn, ân cần và trân trọng cho gia đình Người cao tuổi.